甘肅郵政：合作模式創新 保服務貼心
小雪已過，隴原地區的氣溫持續走低，與之形成鮮明對比的，是牛羊肉消費市場迎來了熱火朝天的銷售旺季。截至11月20日，甘肅省郵政分公司牛羊肉“極速鮮”項目累計實現業務量近50萬件。
“劃好責任田、明確責任人、落實責任制”，甘肅郵政創新運用“兩法”推動項目落地生根。通過“數字網格靶向法”，實現全省牛羊肉交易市場全覆蓋，構建起無死角的服務網絡；借助“客戶清單靶向法”，采取銷號式走訪模式，確保精準對接每一位客戶需求。
在這場生鮮市場旺季營銷戰中，酒泉市肅州區郵政分公司以創新服務模式樹立寄遞行業標桿，在市場內統一制作柜臺立面，并為有條件的商鋪量身打造門頭標識與墻面噴繪，全方位營造“寄牛羊肉 就選郵政”的濃厚宣傳氛圍。為進一步提升客戶體驗，該分公司還在市場內租賃門面，派駐專人駐點收寄，通過“駐點+巡店”模式，實現收寄服務零距離對接，從“生意伙伴”轉變為“貼心人”，真正與商戶成為“利益共同體”，用貼心服務贏得了商戶與散戶客群的一致好評。
甘肅郵政針對牛羊肉交易市場、農貿市場、批發市場及重點商鋪等客群，創新推出合作模式，以實實在在的優惠策略吸引客戶提前鎖定郵政寄遞服務，為旺季業務增長積蓄充足動能。
張掖市西街攬投部適時引入牛羊肉客戶儲值卡，作為進一步深化合作的抓手，一對一算清“明白賬”，為客戶進行清晰的成本核算與對比，凸顯長期使用郵政服務所帶來的經濟效益，讓儲值卡成為深化合作的“壓艙石”。同時，“陣地”前移，在集群市場內設置門面，派駐專人服務，通過朝夕相處，及時響應各類需求，有效提升了攬收效率，增強了客戶黏性。
在運力保障與成本控制方面，甘肅郵政打出“組合拳”。對經蘭州郵航發運出口的市（州）郵政，制定專項包艙目標，推出階梯式結算優惠策略：裝載率越高，結算折扣率越低。這一舉措有效提升了郵航運力利用率，通過讓利前端市場，顯著增強了郵政寄遞服務在生鮮市場的競爭力，贏得了廣大商戶的青睞。
與此同時，甘肅郵政強化“網業服”聯動機制，全方位保障項目高效運營。提前規劃運能儲備，根據市場需求動態調整運力配置；組建專業主動客服團隊，實時響應客戶咨詢與訴求，以優質的運力保障和貼心的客戶服務，為項目順暢運轉保駕護航。
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