暢通鄉村物流“微循環”
在不久前召開的河南省客貨郵融合發展現場會上，作為全省縣域郵政企業的代表，河南省輝縣市郵政分公司作交流發言，介紹了其深入推進客貨郵融合發展、持續完善農村寄遞物流公共配送體系和更好滿足農村生產、農民生活需要等方面的經驗做法。
輝縣市，位于豫晉接壤的太行山下，古稱“共城”“共國”，因上古治水英雄共工氏在此居住而得名。輝縣市面積為2007平方公里，有三分之二是山區，散落著512個行政村、93萬人口。復雜的地理格局與分散的人口分布，曾讓這里深陷“快遞進村難、農產品出村難”的雙重困境——村民取件需往返鄉鎮，耗時費力；農戶辛苦種植的特色農產品，因物流不便、銷路不暢，常面臨“豐收不增收”的困境。
近年來，輝縣郵政充分發揮商流、物流、資金流、信息流“四流合一”的優勢，以直播助農、設備賦能為抓手，大力推進交郵融合，持續織密物流網絡、激活產業動能、注入科技活力，暢通鄉村物流“微循環”，讓鄉村與城市的聯結愈發緊密，為鄉村振興注入澎湃新動能。
客運車變身“快遞車” 偏遠山區也能“快遞自由”
走進輝縣市北云門鎮姜姚固村匯佳百貨店，店老板關亞杰有條不紊地將一件件快遞分類編碼。貨架上，各類日用品琳瑯滿目；墻角處，幾張長椅靜靜擺放，供候車的村民歇腳。
“給我稱三塊錢細面條、十塊錢肉，今兒個中午吃鹵面。”一大早，村民職大姐剛忙完地里的活計，步行3分鐘就來到了百貨店，從貨架上取走在外務工的女兒寄來的快遞，順手買好了做中午飯要用的食材。“以前取個快遞，得騎20分鐘電動車去鎮上，遇上農忙時節，經常顧不上取，包裹得在網點放好幾天。現在只需要幾分鐘，買個菜的工夫就把快遞取了。”職大姐感慨道。
小小的變化，給職大姐的生活帶來實實在在的方便。這一切，得益于當地交郵合作線路的開通。
“現在每天收發包裹230多件，包括村民網購的商品，還有準備寄走的土雞蛋、手工粉條等特色農產品。”關亞杰的百貨店也是村級郵政便民服務站，她一邊掃碼錄入信息，一邊指著窗外說，“等公交車一到，待寄的包裹就能直接發往縣城。”
說話間，一輛懸掛著“交郵合作”標志的公交車緩緩停靠在店門口。司機張師傅與關亞杰一起熟練地裝卸郵件上下車。“以前跑這趟線，空駛率高，公司運營壓力大。現在既能拉乘客，又能運快遞，我們的收入也多了點，一舉兩得！”張師傅笑著說。
這種“公交帶貨”的模式，源于輝縣市郵政分公司與市交通運輸局的創新合作。隨著私家車普及、網約車興起，城鄉客運線路普遍面臨“運營成本高、載客率低”的困境。通過對城鄉公交車進行改造，加裝郵件存放專區和實時監控設備，讓客運車變身“快遞轉運車”，可使交郵雙方的服務效率大幅提升。
自2022年11月以來，河南省、新鄉市兩級郵政先后印發《關于進一步加強交郵合作管理的通知》《關于進一步加快推進農村客貨郵融合發展的通知》，確立“政府引導、郵政主導、多方參與、利益共享”的機制，并明確了建設目標、合作方式、運營管理規范等。2022年，輝縣市政府與新鄉市分公司簽訂戰略合作協議，在市交通運輸局主導下，輝縣郵政與新輝公交公司深度合作，明確雙方權責：郵政負責快遞分揀、村級站點管理，公交公司負責快遞運輸、車輛維護。
新輝公交公司負責人閆利算了一筆賬：“代運快遞后，目前開通的兩條交郵聯運線路年增收約9.6萬元，有效緩解了運營壓力。”村級服務站也受益良多，關亞杰說：“幫郵政代收代發快遞，每個月能多賺1000多元，還能帶動店里日用品的銷售。”
交郵融合，是健全網絡的基礎。近年來，在當地政府有關部門的大力支持下，輝縣郵政持續加快推進三級物流體系建設，累計建成縣級寄遞物流共配中心1個、鄉鎮寄遞物流共配中心15個、村級便民服務站512個，實現512個建制村全覆蓋；開通交郵聯運線路2條，交郵融合模式催生新就業崗位60多個，有效助力28家電商客戶成長。
“全協同”激活大產能 暢通農品出山增收路
“以前油桃熟了，得拉著車去鎮上賣，遇上行情不好，爛在地里都沒人要。現在好了，郵政幫我們直播賣貨，銷路一下打開了！”上八里鎮楊和寺村果農李建輝捧著成熟的油桃，笑得合不攏嘴。輝縣郵政聚焦農產品“出山難、銷售難、融資難”三大痛點，以“寄遞+電商+金融”板塊協同為抓手，讓曾經“養在深閨人未識”的優質農特產品，走向更廣闊的市場。
郵政直播助力農產品暢銷。輝縣市多山地丘陵，適合種植油桃、山楂等作物，但長期以來，因缺乏銷售渠道，農戶只能“守著好貨賺小錢”。為破解這一難題，輝縣郵政組建了新媒體團隊，邀請當地電商客戶、社區團購企業免費入駐“輝縣鄉村振興館”，整合直播帶貨、社區團購、郵樂網等線上渠道，推動農產品從“撮堆兒賣”向“精品賣”轉變。今年1—11月，輝縣郵政累計寄遞惠農包裹55萬余件，實現銷售額約1100萬元。
“大家看，這個胡蘿卜剛從地里拔出來，色澤鮮艷、甘脆爽口、汁水多，現在下單，下午就能通過郵政快遞發走，省內次日達，省外3天內就能到！”輝縣市張村鄉源野蔬菜種植專業合作社里，郵政直播人員正在向網友展示胡蘿卜出土、分揀、打包的全過程。為了讓客戶放心，郵政還推出了“損壞包賠”服務，客戶如收到壞品，可直接聯系客服人員，申請退款或補發。目前，輝縣郵政已通過線上直播、社區團購等形式，累計幫助張村鄉賣出胡蘿卜6萬公斤、茄子3萬公斤、西紅柿7.5萬公斤，銷售額達30萬元，帶動周邊合作社21戶農戶增收。
冷鏈倉儲破解保鮮難題。村民王大哥種了幾畝蒜薹，以前都是拉到輝縣市農產品批發市場銷售。“蒜薹保質期短，摘下來后要盡快賣掉，不然就會發黃、變老。有一年因為下雨，蒜薹運不出去，最后只能低價處理，損失了好幾萬元。”王大哥回憶道。2024年，冀屯鎮郵政支局翻新處理場地，新建60立方米的冷庫，王大哥抱著試試看的心態，開始在抖音平臺直播銷售蒜薹。
每天清晨，王大哥采摘蒜薹后，會第一時間運到冀屯支局的冷庫儲存，保持蒜薹的新鮮度。上午，他通過抖音直播帶貨，接到訂單后，直接在支局的打包區打包。下午5點，這些包裹會隨著返程的交郵聯運公交車運往縣級處理中心，再發往全國各地。“冷庫解決了蒜薹的保鮮問題，交郵聯運線路解決了運輸問題。今年我在抖音平臺上共銷售蒜薹2.5萬公斤，銷售額達到了10萬元，發出包裹5000多件。”王大哥笑著說，“真沒想到，蒜薹還能這樣賣！”
普惠金融破解融資難題。為了解決農民“貸款難”問題，輝縣郵政聯合郵儲銀行輝縣市支行以信用村建設為抓手，加大涉農普惠金融服務力度。雙方深入各村開展農戶信用評級，根據農戶的種植規模、家庭收入、信用記錄等情況，授予相應的信用貸款額度。今年前11個月，輝縣郵銀協同，累計發放惠農貸款8209萬元，為463戶農戶解決了融資難題，幫助這些農戶從“無物可押”轉變為“有信可用”。
后田莊村哆喜生活超市作為村級郵政便民服務站，是輝縣郵銀開展普惠金融服務的重要陣地。今年3月21日，服務站開業當天，趙固郵政支局與當地郵儲銀行聯合開展“金融進村”活動，為村民講解信用貸款申請流程，受到了一致好評。“我想擴大養豬規模，需要10萬元資金。聽了工作人員的介紹，當場申請了信用貸款，沒想到3天后就能放款了，真是太方便了！”后田莊村村民趙文祿的話語間透著喜悅。
后田莊村黨支部書記趙玉亮說：“村民都很歡迎郵政的金融服務，希望以后能多來村里宣傳，幫助更多農戶解決資金問題。”
“新設備”實現新賦能 助力快遞進村加速度
走進輝縣市郵政寄遞物流共配中心，只見8600多平方米的場地內一派繁忙景象：164格口自動分揀機飛速運轉，包裹被自動分揀到對應鄉鎮的格口；旁邊的1600立方米冷庫里，整齊堆放著剛從薄壁鎮運來的新鮮牛羊肉，這里溫度穩定在0℃—4℃，以保障肉質新鮮；2000平方米的常溫倉內，高莊的冬桃、沙窯的山楂、張村的蔬菜等農產品分類存放，等待發往全國各地。
“以前縣級中心只有4000平方米，每小時最多處理4800件快遞。現在升級后，每小時能處理1.2萬件。”據共配中心負責人楊愛民介紹，該中心整合了交通運輸部門的客運運力和郵政的網點資源，不僅承擔快遞分揀任務，還為農產品提供倉儲、包裝、寄遞“一站式”服務。
基礎設施迭代升級，處理能力大幅提升。為滿足日益增長的郵件處理需求，輝縣郵政投資超1800萬元將縣級處理中心升級為共配中心。升級后的中心，最引人注目的是164格口自動分揀機——包裹通過傳送帶進入分揀機后，系統會自動識別快遞面單上的地址信息，將包裹分配到對應鄉鎮的格口，整個過程無須人工干預。該中心分揀員郭杰說，分揀效率的提升，讓投遞員出班時間提前了約40分鐘。
除了自動分揀機，中心還建設了冷庫、常溫庫和鄉村振興館。其中，冷庫采用智能溫控系統，可根據不同農產品的需求調節溫度，保障農產品新鮮度；常溫庫用于存放即將發貨的日用品、農產品等，實現分類存儲；鄉村振興館面積為500平方米，主要展示輝縣各類特色農產品，為客戶提供線下體驗、線上下單的服務。今年1—11月，縣級共配中心累計處理進出口快遞2580萬件。
科技賦能讓處理環節更加高效，無人設備的投入使用，則讓偏遠地區配送更加快捷。今年4月，上八里鎮回龍村的上空傳來一陣轟鳴聲，一架載著郵政包裹、報紙的無人機緩緩降落在村級便民服務站的空地上，工作人員迅速取下無人機攜帶的郵件。這是輝縣市無人機投遞的首次試飛，標志著輝縣郵政開始探索將智能設備應用于農村物流服務。8月，印有“郵政快遞”標志的無人車也正式投入使用，進一步提升了配送效率。
資源整合增強影響力，行業協同促共贏發展。為提升郵政在當地寄遞物流市場的競爭力，輝縣郵政積極與社會快遞企業合作，整合市場資源，成功引入兩家社會快遞企業進駐縣級共配中心，開展郵快合作，實現同分共配。
針對北部山區交通不便的問題，輝縣郵政還與申通快遞合作開通郵快合作線路，服務南寨、沙窯、西平羅、南村4個鄉鎮。每天下午3點，郵政班車準時前往申通快遞縣級網點，將其分揀好的快遞接駁到沿途郵政支局，再由支局工作人員送到各村服務站。“以前沙窯鄉郭亮村村民取快遞，需要到15公里之外的南寨鎮，現在村民再也不用跑遠路了。”南寨鎮郵政支局經理魏芹說，這條線路日均代運申通快遞約500件，不僅解決了民營快遞“進村難”問題，還為村民節省了取件時間和成本。
從自動分揀機到無人機投遞，從冷庫到云倉，輝縣郵政以技術創新為支撐，不斷升級基礎設施、引入智能設備、整合市場資源，構建起高效運轉的物流服務體系，為城鄉雙向流通提供堅實保障。
如今的輝縣市鄉村，快遞車穿梭不息，農產品源源不斷運往城市，金融服務觸手可及，郵政企業高質量發展也邁出堅實步伐——截至今年11月底，輝縣郵政儲蓄余額近90億元，較2022年底增長超22億元；價值存款占比提升超110％，實現了企業發展與地方經濟振興的互促共榮。
輝縣市郵件處理中心內的164格口自動分揀機大大提升了處理效率。
公交司機將集好包的快遞交到了姜姚固村郵政便民服務站負責人關亞杰手中。
居民在冀屯鎮寄遞物流共配中心取快遞。
在輝縣市寄遞物流共配中心，郵政員工登上公交車整理代運郵件。
輝縣市郵政寄遞物流共配中心和鄉村振興館。
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