1月15日,陜西省西安市郵政分公司攜手西安市公安局交通管理支隊推出“摩托車上門辦”便民服務。此項服務將傳統車管業務從“固定窗口”延伸至群眾“家門口”,實現了車管服務場景的跨越式升級,是西安郵政深化警郵合作、響應公安部8項便民利企改革措施、聚焦摩托車業務優化升級的創新實踐。
為精準落實公安部相關措施中“簡化辦牌辦證手續、創新‘互聯網+交管’服務”的要求,針對性破解摩托車業務線下地點遠、排隊時間長、流程不便捷的民生痛點,西安郵政以“數據聯動+上門服務”為核心,精準構建閉環便民服務模式。西安市公安局交通管理支隊專門組織開展了“西安郵政摩托車查驗員專項培訓”,從車輛查驗規范、信息采集標準到系統操作流程,進行全方位系統化授課,全面提升從業人員的專業素養與服務標準化水平。
辦理業務時,車主只需通過“交管12123”App在線預約,按提示提交相關信息、備齊材料,郵政專職查驗員便會按時上門,“一站式”完成身份核驗、車輛查驗、信息采集等核心環節;車主同步在線完成選號、交納牌證工本費等操作,無須額外奔波。業務辦結后,車輛號牌、行駛證、登記證書等將通過郵政特快專遞直達車主手中,真正實現“一次預約、上門辦結、牌證到家”的全流程“零跑腿”體驗。該服務秉持親民、利民、惠民原則,收費標準公開透明,首批服務范圍覆蓋西安新城區、碑林區、蓮湖區、雁塔區、未央區、灞橋區、長安區。